Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Координатор медицинского офиса
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Координатора медицинского офиса, который будет играть ключевую роль в обеспечении эффективной и бесперебойной работы медицинского учреждения. Эта должность требует отличных организационных навыков, способности к многозадачности и высокого уровня общения с пациентами, медицинским персоналом и административной командой. Координатор медицинского офиса отвечает за координацию расписания приёмов, ведение медицинской документации, обработку страховых запросов и обеспечение высокого уровня обслуживания пациентов.
Кандидат должен обладать знанием медицинской терминологии, уметь работать с медицинскими информационными системами и соблюдать конфиденциальность информации. Важным аспектом работы является взаимодействие с врачами, медсёстрами и другими специалистами для обеспечения своевременного и качественного оказания медицинских услуг. Также координатор должен уметь решать конфликтные ситуации, управлять ожиданиями пациентов и обеспечивать соблюдение всех нормативных требований.
Работа предполагает постоянное взаимодействие с пациентами — как лично, так и по телефону или электронной почте. Координатор должен быть вежливым, внимательным и стрессоустойчивым. Он также будет участвовать в обучении нового персонала, контроле за запасами медицинских и офисных материалов, а также в подготовке отчетности для руководства.
Мы ищем кандидата, который стремится к профессиональному росту, готов работать в команде и вносить вклад в улучшение качества медицинского обслуживания. Опыт работы в медицинской сфере приветствуется, но не является обязательным, если кандидат обладает необходимыми навыками и стремлением к обучению.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Организация и координация расписания приёмов пациентов
- Ведение и обновление медицинской документации
- Обработка страховых форм и взаимодействие со страховыми компаниями
- Обеспечение высокого уровня обслуживания пациентов
- Контроль за наличием необходимых медицинских и офисных материалов
- Взаимодействие с врачами и медицинским персоналом
- Решение конфликтных ситуаций и жалоб пациентов
- Подготовка отчетов и статистики для руководства
- Обучение и поддержка нового административного персонала
- Соблюдение стандартов конфиденциальности и медицинской этики
Требования
Text copied to clipboard!- Среднее специальное или высшее образование (предпочтительно в области здравоохранения или администрирования)
- Опыт работы в медицинском учреждении будет преимуществом
- Знание медицинской терминологии и основ документооборота
- Уверенное владение компьютером и офисными программами
- Навыки работы с медицинскими информационными системами
- Отличные коммуникативные и организационные способности
- Умение работать в условиях многозадачности и стресса
- Ответственность, внимательность к деталям
- Готовность к обучению и профессиональному развитию
- Знание основ страховой медицины приветствуется
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в медицинской сфере?
- Какие информационные системы вы использовали в предыдущей работе?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с пациентами?
- Как вы организуете своё рабочее время при высокой нагрузке?
- Есть ли у вас опыт работы с медицинской документацией?
- Как вы обеспечиваете конфиденциальность информации?
- Какие качества, по вашему мнению, важны для координатора медицинского офиса?
- Готовы ли вы обучаться новым системам и процедурам?
- Как вы взаимодействуете с врачами и медицинским персоналом?
- Есть ли у вас опыт работы со страховыми компаниями?
